Política de Devoluciones de Lunaris
En Lunaris, deseamos que tu experiencia de belleza sea perfecta; por ello, aceptamos devoluciones de productos sin abrir y en su empaque original dentro de los 30 días posteriores a la compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos comprometemos a ofrecerte un proceso de reembolso ágil y transparente.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente y completa el formulario de devolución indicando el número de pedido y el motivo del retorno.
Preparación del Paquete
Coloca los productos en su caja original, asegurándote de que estén bien protegidos y de incluir el albarán de entrega en el interior.
Envío del Producto
Pega la etiqueta de envío generada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de mensajería más cercano a tu domicilio.
Reembolso Confirmado
Una vez que nuestro equipo de control de calidad verifique el estado de los cosméticos, recibirás el reembolso en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing